Termes et conditions

Infos festival

Termes et conditions

Aucun remboursement ne sera effectué même si un spectacle est annulé, que ce soit dû à un cas de force majeure, une annulation par l’artiste ou une mauvaise température (orages électriques ou forts vents).

Un remboursement pourra être appliqué en lien avec la COVID-19 (voir tous les détails dans la paragraphe dédié)

Dans tous les cas, les spectacles annulés ne seront pas reportés à une date ultérieure.

Vol de billet

Ce billet est considéré invalide dès qu'il fait l'objet d'une plainte assermentée au service de police à l'effet qu'il a été volé. Le détenteur de ce billet convient qu'il assume toutes les responsabilités quant aux risques et dangers pouvant découler de cet événement et renonce à toutes réclamations pour pertes et dommages résultant de quelque cause que ce soit, subis par le détenteur, que ce soit avant ou après l'événement.

Veuillez noter que des frais de service sont perçus sur chaque billet durant les transactions en ligne et ne sont pas remboursables.

Politique de livraison

Les billets achetés sont disponibles en format électronique seulement.

Vous avez le choix d’imprimer votre billet ou de le présenter directement sur votre téléphone intelligent pour une admission sans contact.

Prévoyez d'inscrire une adresse courriel valide en fonction des dates d'achats et d'envois.

Lors de l'achat, si vous ne trouvez pas vos billets électroniques dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier Spams.

Pour une assistance technique, contactez-nous au [email protected].

COVID-19

Si un ou des spectacles devaient être annulés en raison des mesures sanitaires, un remboursement sera effectué. La procédure à suivre sera communiquée aux acheteurs et l’information sera partagée sur nos réseaux.

MESURES SANITAIRES À RESPECTER

Dans un souci de vous transmettre l'information la plus à jour possible en fonction du contexte sanitaire, veuillez prendre note que de l'information concernant les mesures sanitaires en vigueur vous sera acheminée dans les jours précédant l'ouverture des Grandes Fêtes TELUS.

Les mesures sanitaires appliquées pendant l’événement seront celles en vigueur selon les plus récentes mises à jour de la Santé publique du Québec. Nous vous invitons à vous référer au site Web du gouvernement du Québec. Pour plus de détails, cliquez ici.

Politique de confidentialité

Les Grandes Fêtes TELUS s'engage à ne divulguer aucune information fournie par nos clients. Ces informations sont destinées exclusivement à un usage interne à des fins de vérifications, et ne sont en aucun cas cédées à des tiers sans votre consentement.

Les clients disposent d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données.

Tous clients faisant l'achat de billets en ligne seront automatiquement ajoutés à la liste d'abonnés de Les Grandes Fêtes TELUS. En tout temps, les abonnés peuvent se désinscrire de cette liste.

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